网络营销人员21条基本能力要求

作为电子商务的研究者，网络营销实在是必修之课，通过对冯英健和其他同仁的研究，这里总结归纳出，做为网络营销人员，需要具备的21条基本能力要求

1.文字表达能力
把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

2.资料收集能力
收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

3.用户体验能力
我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

4.自己动手能力
要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。

5.代码了解能力
网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。

6.网页制作能力
网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

7.参与交流能力
从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

8.资源利用能力
无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。

9 .思考总结能力
网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。

10.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

11.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

12.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

13.具备整合能力，以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。

14.熟悉企业架构能力，电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。

15.控制传统媒体能力，网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。

16.敢于求变能力，改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。

17.建立品牌能力，以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。

18.耐心能力，耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。

19.敏感、细致能力，溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。

20.踏实坚韧能力，网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。

21.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度 。
 

        1978年的冬天，北京给人寒气逼人的感觉。新华社记者在新闻稿中写道：灰白的太阳终于费力地钻出薄雾，把它那毫无热气的光线投射到这个巨大城市的每一个角落。拥挤的楼房、狭窄的棋盘式街道和蠕动的密集人群中。

那一年，在众多中国人心目中，中国发生了两件大事：11月24日晚上，在安徽凤阳县小岗村的一间破屋里，18个衣衫破旧面色饥黄的农民，在一盏微弱的煤油灯下按下手印，发誓宁愿坐牢也要分田到户搞包干。另外一件大事，是有610万人参加了刚刚恢复的全国性高考。

　　一个被忽视的细节是，这年高考语文试卷的第一部分，是给一段文字加上标点符号：实现机械化要靠人的思想革命化有了革命化才有机械化机械化不是一口吹出来的要经过一番艰苦奋斗才能成功要把揭批四人帮的斗争进行到底要肃清他们的流毒促进人们的思想革命化一个软懒散的领导班子是挑不起这副重担的。

　　二十多年以后，财经作家吴晓波读到这一命题，联想起这是当时最主流的价值观：思想解放和对左倾的、僵化的教条主义的余毒肃清，是经济进步的首要前提。他写到：在1978年，追求经济成长是一个多么让人战战兢兢的事业。

　　2004年的一个下午，身在美国的吴晓波，与哈佛商学院和肯尼迪政府学院的一些教授、学生在查尔斯河畔讨论中国公司的成长之路。他们的谈话在中国、美国和日本乃至印度这些不同国家和制度之间跳跃，在那场夹杂着英语和汉语的讨论中，写一部中国改革开放30年来企业史的念头，忽然萌生在吴晓波脑中。他发觉，所有关于中国公司的判断和结论，往往建立在一种感性的个人观察之上，而这成为国际沟通中的巨大障碍。

这天晚上，他用MSN和远在中国的妻子沟通了写书的想法。这是一项跨度长达30年的宏大叙述，但这个有着良好商业头脑和优美文笔的前新华社经济记者，从一开始就压根“不打算用冰冷的数字或者模型湮没人们在历史创造中的激情、喜悦、呐喊、苦恼和悲愤”，他想多写一点人的命运。他要写的是一部企业史，一个企业家创造历史的过程。当然，这些企业家分别代表三种力量：国营企业、民营企业和外资企业。30年来，这三种力量彼此博弈，他们的利益切割以及所形成的产业、资本格局，构成了中国经济成长的所有表象。

　　创业，创业
　　1978年11月27日，中国科学院计算所34岁的工程技术员柳传志按时上班。他和以往一样，拎了一瓶开水，从写着自己名字的信格里取出《人民日报》。一般说来，他整个上午都将在读报中度过。他后来回忆说，看到一篇关于如何养牛的文章，激动不已。因为“自打‘文化大革命’以来，报纸刊登的全是革命、斗争，从消息到社论，无一例外。而手头的这张《人民日报》，竟然刊登起养牛的文章，看来气候真是要变了！”

　　吴晓波后来和助手在上海图书馆里，找遍当年的《人民日报》，只找到一篇介绍养猪经验的文章。是养牛或者养猪现在看来并不重要了，重要的是，柳传志在这个寒冷的早冬，感觉到了时代微妙的变化。他后来创办了一家叫联想的公司，由一位工程师而转型为成功的经理人，然后又以中国式的智慧让企业顺利完成了资本人格的改造，进而并购了IBM公司的全球PC业务，开始新一轮的国际化扩张。

柳传志当然不是最重要的人物。真正改变他命运的，是一个有着坚忍耐力和果断头脑的小个子四川人。当面临重大决定时，邓小平喜欢一个人默默地在屋里抽熊猫牌香烟。他在这一年当选全国政协主席，随后主持了全国科学大会，出人意料地提出了“科学技术是生产力”，“知识分子是工人阶级的一部分”的论断。日后，他被称为中国改革开放的总设计师。

出席全国科学大会的，有解放军代表任正非。他正为父亲的平反和自己能否入党发愁。10年后，他和几个朋友在深圳创办了注册资本仅为2．1万元的华为公司，在一片争议中完成了公司的原始积累。华为如今已成为中国第一流的电信设备供应商。

　　27岁的王石枕着一本已经被翻烂的《大卫?科波菲尔》，睡在深圳建筑工地的竹棚里。他的第一桶金来自倒玉米。如果不是后来发现了更赚钱的换汇倒卖活动，他没准会和刘永好兄弟一起，争夺饲料大王的头衔。刘家三兄弟参加了1977年高考，都上了分数线，却因为“出身成分”不好没被录取，他们一气之下去办养殖场，日后一度成为中国的首富。

　　在1978年，这些日后叱咤风云的企业家，都还是默默无名的小人物，而华西村的吴仁宝已经是全国闻名的干部。几年前，当全国还在高调学大寨的时候，他就偷偷在村里办起了小五金厂，而那时，外面正在“割资本主义的尾巴”。这种不受保护、偷偷摸摸办起的小作坊，在浙江萧山、天津大邱庄都已经存在，他们的创始人分别叫做鲁冠球和禹作敏。

　　“很多时候，改革是从违规开始的。”一位温州的干部告诉吴晓波。这个沿海小镇以低调实践在改革中崭露头角。吴晓波说：“你可以反驳他，打击他，蔑视他，但是无法让他停止，因为他几乎是在代替历史一字一句地讲出这句话。”
　　
产权，产权
　　
创业伊始，柳传志没打算割断联想与计算所的血缘关系，公司的启动资金20万元来自计算所，联想是“国有企业”，公司可以无偿地使用计算所的研究成果、办公室、电话和所有资源，公司员工可以在计算所享有专业技术职务和工资晋升的权利。

　　直到1988年，产权意识才在企业家身上苏醒。这年，九龙街头的香港商人吕谭平接到柳传志的电话，邀请他共组香港联想公司。不为人知的是，新公司另一大股东公司的董事长，正是柳传志的父亲。此后十几年里，许多国有企业都在悄悄进行这样的改造：通过引进私人投资者，组建一个产权清晰的子公司，形成一个新的资本操作平台，来推动乃至完成母公司的资本运作。在这个过程里，一切公开的或者灰色的资本组合都可能产生。

　　在杭州郊区的一片稻田边，鲁冠球也在考虑自己与企业、政府和工厂的关系。禹作敏说过鲁“太油滑”。鲁冠球已经看到了承包制的局限性，它无法从根本上解决职工和经营者对资产的终极要求。谁也不能保证有一天，乡政府一纸公文让他走人。他没有急于把厂子归入自己名下，而是把企业评估资产的一半归乡政府，另一半归“厂集体”所有。于是，他获得了企业的绝对控制权，却并没有丧失集体企业的性质。这也为日后的一系列产权运作留下空间。

　　王石的万科在1984年组建后，一直与它的母公司??深圳特区发展总公司摩擦不断。得知深圳政府要在国营公司系统推行股份制试点后，别的企业害怕多一个“婆婆”不愿尝试，王石却主动请缨。他意识到，股份制改革是一个能让万科独立自主经营的机会。万科是幸运的，一年后深圳股市开张，万科以0002号（当时的股票代码）正式上市。

　　1988年，全国首届优秀企业家评选揭晓，万宝冰箱承包人邓韶深榜上有名。当时万宝产能规模是海尔的5倍之多，被确定为全国企业股份制改造四大试点之一。但它没有万科幸运。1989年初，因为物价闯关失败，国家实施宏观调控，家电商品顿时滞销，万宝短时间内出现了近8亿元的呆坏账。邓韶深“出逃”海外。几年后，他安然回国，万宝早已沦落成二流企业。

　　2003年11月，杭州青春宝公司的冯根生组织了一个特殊的聚会??当年全国首届优秀企业家的再聚首。这20个风云人物已然“病的病，死的死，逃的逃，抓的抓，退的退”。仍在岗位上的，只有冯根生等三人，而他的境况是最好的。1993年，冯根生把国营企业青春宝药业有限公司的控股权卖给了泰国正大集团，据说正大承诺他“可以干到不愿意干了为止”。

　　路径不同，但逻辑只有一个：当企业发展到一定规模，任何经营者都会考虑自己与企业的关系。

　　王文京是早期的创业者中少数没受产权归属困扰的企业家，2001年，他创办的用友软件被核准上市，他个人资产一度高达50亿元。1988年他做企业工商登记时，领取了一本“身份低贱”的个体户执照。

　　1997年，26岁的丁磊在广州创办网易，员工3人，注册资金20万元。同年，王志东和张朝阳也分别拿到海外投资，创办新浪和搜狐。中国公众看到了门户网站、电子邮箱、搜索引擎和风险投资等全新概念。这些网络公司从诞生的第一天起，就有着清晰的产权结构，并且融入国际化背景。有评论说，互联网是一个没有“制度原罪”的行业。

钱，钱，钱

现在记得郑乐芬的人恐怕已经不多。1991年，她因投机倒把罪被处死刑，死时38岁，没有留下一张照片。

　　她是温州的一个家庭妇女，据熟悉的人说，她长得圆脸胖身，为人热情大方。她获罪的原因是因为“抬会”。“抬会”是浙江南部对民间金融活动的别称。上世纪80年代初期，温州民间企业已经十分发达，对金融的需求很大。当时国内银行不允许对私人企业发放任何性质的贷款，私人业主无法从合法途径获得资金，试办私营钱庄的努力又被遏止，“抬会”于是风行。

　　它最初出现在几个人之间，每个人都出一笔钱，形成一个互助的“会”，用钱的人付给其他人高于银行的利息。由于缺乏法律保护和规范，“抬会”渐渐演变成一种近乎疯狂的金钱游戏。到了1986年，资金链出现断裂，许多会主潜逃，成千上万的讨债者上门逼债。政府开始通缉那些知名会主来平息民愤，郑乐芬被判处死刑。这在当时的法律界曾引起争议，有人认为她应定性为诈骗罪，罪不当死。法院认为她侵犯了国家金融管理制度，应定为投机倒把，可处极刑。

　　关于民间融资的合法性争论，到了2003年又有了新高潮。这一年，河北徐水县农民企业家孙大午因为在附近村庄搞“金融互助社”被捕，罪名是非法吸收公众存款。

　　孙大午出身贫寒，父母以捡破烂为生。辞职下海后，他的企业集团一度拥有16个厂和一所学校，年产值过亿。他自称是一个坚定的“人民公社”的信仰者，在企业内实行“乌托邦”的实验。职工和村民每月只用1元，便可享受合作医疗。他最头疼的是企业贷款难。有一次，他为求贷给信用社领导送去1万元。事没办成，他便索回款项，最后只要回6000元。

　　在孙大午成为千万富翁后，他的父母依然在家捡破烂做饭，他本人没有专车，住在平房里，对自己的生活也很“抠门”。这些细节为他赢得了同情。但吴晓波更愿意用理性的数据和事实来解释孙大午的败局。“2000年之后，国有银行进行商业化改造，一向被认为运营成本高且盈利性较差的乡镇市场被大面积放弃。到了孙出事的2003年,全国300多万户私营企业获得银行信贷支持的只占10％”。

　　经济学家茅于轼撰文为孙大午鸣不平。他说，孙大午表面上违反了国家金融管制规定，而实际上非但没使人受害，反而有许多人得利。这样的社会行为如果算是犯罪，那么要质疑制度本身是不是有修改的必要。联想集团的柳传志在看到报道后，也以个人名义给孙大午发去一封传真：希望你在这个时刻一定要稳住阵脚，不要因此乱了方寸。我当年创业时也遇到许多的苦难，但是都挺过来了，只要你保持这种奋斗精神，就一定能度过难关。

突破，突破
　　
2001年，“全球第一CEO”、美国通用公司的韦尔奇即将退休。在被问到对中国市场看法时，他说：“我10年来一直往那儿跑，而每次我到那儿，都会笑话自己上次来时知道的那么少。我真的搞不懂。这也许是我要退休的原因，应该由别人来把他搞懂。”在进入中国最初的阶段，通用电器把节能灯泡推向中国市场，但这长寿低耗的灯泡，总因为高昂的价格而不好卖。

　　2001年11月10日，在多哈举办的世界贸易组织第四届部长级会议上，与会国家审议并通过了中国加入世贸组织（WTO）的决定。在渐变式改革的中国，从来没有哪种变化是突然发生的。开始于1998年的“国退民进”计划表，和中国进入WTO的时间表高度吻合。对于韦尔奇的继任者伊梅尔特以及其他跨国公司来说，所有的策略都将改变。

　　伊梅尔特的投资重点转向了垄断或者准垄断的飞机发动机、工业性集团的电力输送等行业，在这些领域，他无须再面对来自中国乡镇企业的竞争。汇丰、花旗等外资银行相继把地区总部迁往上海；摩根士丹利获准参股中国国际金融公司；而更多的跨国企业不惜代价逼退国内合伙人、寻求独资。

　　在这个过程中，有三家中国民营公司在一向不对民营公司开放的领域取得了突破。第一个是著名的四川刘家兄弟的老三刘永好，因为参股全国第一家股份制商业银行??民生银行曲折进入金融业。

　　吴鹰的成功则得益于国有垄断企业的内战。当中国移动和中国联通在移动通信市场赚得盆满钵满，只能从事固定电话业务的原行业老大中国电信日渐不满。曾在美国贝尔实验室工作过的中国留学生吴鹰在一个被放弃的边缘性技术上看到了巨大商机。这项后来被称为“小灵通”的手机服务，可以利用已有的固话网，以无线接入的方式提供无线服务。收费低廉的“小灵通”意外在中国引爆垄断企业间的电信大战。作为设备供应商，吴鹰创办的UT斯达康获得惊人增长，进而在美国上市，一度成为表现最优异的中国股。不过这个长着一脸络腮胡子的吴鹰没有想到，UT斯达康的衰落同样源于垄断行业的变局。当中国电信决定备战3G，UT斯达康的收入立刻锐减。吴鹰决定转向IPTV（互动电视），这项业务依然关系到两大垄断利益集团??电信与广电的利益分割。可惜他没能再复制“小灵通”的奇迹。2007年，吴鹰黯然离开他一手创办的企业。

　　多年来一直未对民营资本开放的汽车领域，被一个草根企业家李书福意外打开。有人形容他“血液里流淌着豪赌基因”。他用120元钱做起了第一门生意??在街头给人照相，之后又办过冰箱配件厂和冰箱厂。1989年宏观调控时，私营经济遭遇寒流，他把车间、库存、土地连同工厂的存折都上缴给集体，然后南下读书。

　　当李书福拥有1亿元资金时，他对外宣称，将投入5亿元造汽车，即便是这个数字，在汽车界看来也少得可笑。同有造车梦想的鲁冠球，在汽车配件行业打拼30年，一直渴望打通产业环节。他在萧山家中挂着一张汽车风景画。当听说李书福要造汽车时，他说“造汽车一要有政府许可支持，二要有上百亿资金，万向还没有准备好”。

　　2001年11月9日，国家有关部门增发一批汽车许可公告，吉利一款车型榜上有名。第二天，多哈会议批准中国加入WTO。“中国入世”和“李书福入局”，这种巧合引发了国内外舆论的丰富联想。

　　刘永好、吴鹰、李书福们，以各自意外的方式在严丝合缝的垄断领域打开了突破口，这些充满诱惑而且获利丰厚的行业里，民营企业家面临的竞争和博弈，将会是下一个更加精彩的故事。

来源：《中国青年报》蒋韡薇
 

在电脑前落座,他就安静了、安心了,在网络的世界里他会忘我,甚至可以和未谋面的网友戏言“我是QQ的爸爸”.从一介书生到百亿富豪,马化腾恍如隔世.

　　有时候他静下心来想想,自己都有些不相信,但那种不真实的感觉立即会被迎面而来的鲜花、掌声、奖杯扫得荡然无存.自己是那位身价120亿的富翁吗?他知 道,自己的生活状态和10年前比并没有多大的变化,除了现在需要极力躲开公众的目光,尽量给自己留下独处的时间用来看书、思考,他还和以前一样,有时急 躁、有时喜悦、有时烦恼、有时不满,甚至有时还会焦虑.这些都和10年前的马化腾一样,但这是公众不了解的,他们只看到他现在身上财富的光环.

　　马化腾坐在上海金贸君悦酒店二楼的白羊厅里,额头上渗出了汗滴.

　　难道身价和快乐总是成反比?成功总是与财富的多寡联系在一起?QQ还有很多让他操心的事.面对媒体,对马化腾来说其实是有些难熬的,如果让他选择,这一天完全可以去打高尔夫球,或者在电脑旁度过.就和许多人对香烟的热爱一样,他对电脑有着不离不弃的爱好,在电脑前落座,他就安静了、安心了,在网络的世界里他会忘我,甚至可以和未谋面的网友戏言“我是QQ的爸爸”.

　　小企鹅的世博会

　　QQ是让马化腾最操心的小企鹅,小企鹅如何更好地长大?做爸爸的是不会放过任何一个好机会的.4月3日是QQ大喜的日子,腾讯获得了世博会独家网络服务赞助商的资格.在当年QQ还没有长大的时候,眼看着搜狐拿走了奥运网络服务的赞助权,马化腾坚信这个遗憾决不会重演.他要让QQ不仅在10多岁、20多岁的孩子里赢得宠爱和信赖,也要让全世界知道QQ,让有钱有势的企业使用QQ,在QQ的网站上浏览新闻,投放广告.

　　但在部分用户心目中,QQ是低端的,基于影响力的网络广告方面大多选择了新浪和搜狐.和新浪、搜狐、网易的网络广告相比,腾讯上的广告还不入级.成为世博会网络服务高级赞助商是马化腾必须要为QQ做的,这也是他过五关斩六将赢得的机会,为此,他所付出的要比张朝阳当年为搜狐获得奥运网络赞助权所付出的代价还要高.

　　成为世博会网络服务赞助商对腾讯的未来至关重要,他期待成功地做一场网上世博会,实现腾讯在网络广告上质的飞跃,当世博会结束的时候,他期待腾讯能在门户影响力上排到第二的位置.

　　影响力

　　如何增加影响力?马化腾想过很多办法,甚至都想过是否给QQ换个名,让高端的人也用,拉来MSN的用户,但没有成功;也尝试着以白领人群的意愿设立许多功能,增加一些Facebook似的品质,也在担心QQ人群历经10年长大了10岁,他们中有很多人已经走向高端,而很多新成长起来的小孩是否喜欢QQ?在新推出QQmail邮箱的时候,他甚至在想:一个白领使用QQ.com的邮箱是否会因为显得幼稚而感到不好意思?

　　“用户需要在一个网站里用最简单有效的方式做完自己想做的任何事.腾讯已经到脱下'全民公敌'帽子的时候了.”他说.

　　在搜索方面,他尝试韩国网络企业所使用的结果搜索,这一被称为“人肉搜索”的策略在韩国大行其道,令谷歌没有插足之地.而在网络游戏方面,他开始进军美国市场,研发团队也在招募中.

　　两只手的力量是有限的,马化腾必须腾出手来去打最硬的仗——和新浪、搜狐、网易、百度拼影响力,抢夺网络广告.

　　今年马化腾招了大批媒体人才,新闻门户的覆盖是全方位的,如果说3年前腾讯的门户战略是从最容易上手的时尚娱乐切入的,那么2008年,腾讯的新闻门户已经有了赶超新浪、搜狐的目标.

　　诚惶诚恐的QQ10年

　　腼腆、内向,公众这样评价马化腾的性格,连他自己也这么认为.

　　做网络产品是他的爱好,也是他的事业,他会从中感受到更多的充实和快乐,有时候为了QQ网页一个栏目的尺寸马化腾要思考很久,“最近上腾讯了吗?看到网页有变化了吗?”他很兴奋地问周围的记者,看着大家并不怎么关心,他收回兴奋的目光.事后,他的助手告诉大家,为了这一点点哪怕是看不太出来的网页改版,他花费了整整两个月的时间.

　　“不满意,对产品不满意,我不放心产品,在腾讯,我实质上是产品总监的角色.”谈到QQ,面对媒体最初时的窘迫逐渐缓和下来,他放松多了.从当初做QQ聊天软件到18个员工发不下去工资,100万元四处寻找QQ买家,其中的艰辛与绝望让他对居安思危有着更深刻的理解.

　　“我们连优秀都谈不上,我们诚惶诚恐.”他可以为每一个互联网的新技术失眠,他会衡量每个新冒出来的网络创新是否威胁到QQ,“你真不知道在什么时候,在什么地点会有一股势力突然具有了打败你的力量.”这样恐慌的心情在飞速发展的互联网世界处处存在.谷歌成了微软的噩梦,Facebook又将掀起怎样一场颠覆性革命?

　　“潜下心做事”让腾讯成为中国互联网企业最高市值的神话.腾讯坚守者

　　从学生时代开始,马化腾就喜欢数学、喜欢计算机,“和机器打交道很简单、很舒服.”在大学时,他就能用电脑知识自己编程挣出零花钱.在寻呼机大行其道的时代,他就和朋友一起研究寻呼方面的业务,但从1998年开始,寻呼业被手机彻底颠覆,而兴起的互联网又让他找到了一个更宽广的世界.当时他在国外的网站上聊天,想“何不编一个聊天的软件?”几个志同道合的同学为这个后来被叫做QQ的创想辞去了各自的工作走到了一起.

　　QQ到今年就10年了,去年围绕QQ的互联网服务给腾讯带来了38亿元的收入,靠QQ的品牌,吸引来5个亿的网络广告,在QQ上玩游戏的人群已经和QQ用户群一样庞大.

　　最初创业的5个人,现在还一直留在腾讯,他们年轻,代表着中国奋斗的一代,他们没有因为身价飙升而失去方向,“享受是短暂的.充实和充满创意与挑战的生活才是幸福的.”他们5个人和QQ一起成长起来.他们原本就是一群热爱网络的技术人员,现在,他们在腾讯都各自主管着一方关键业务.

　　“双打”接班人

　　刘胜义是马来西亚人,开心的时候会发出天真的笑声,这笑声很感染人,他曾是一个4A广告公司的老总,现在是负责腾讯广告的副总裁,他主动讲起自己的面试经历.

　　“当时在一个高档酒楼里,马化腾和几位创始人和我一起围着圆桌吃饭,他们5个人围着我一个人,我对互联网一窍不通,他们不懂广告,一桌子的好菜,真让人眼馋,他们问我问题的时候,我吃,我回答问题的时候,他们吃.他们问得很干脆,我只能夹着菜看着回答,没时间放到嘴里.”

　　刘胜义在历时一年的面试、谈话、等通知的过程中,这是唯一一次和马化腾见面.“好年轻啊,真了不起.”刘胜义在回答问题的时候一直这样感叹.

　　刘胜义通过了面试,签了合同,他保证5年完成3倍增长,当时腾讯网络广告的收入不足1亿.2007年腾讯网络广告收入接近5亿,刘胜义三年就完成了当时的承诺,马化腾找对了人.

　　现在,马化腾很希望能面试更多的能人,在腾讯高速发展的几年中,他和腾讯的其他创业者一起为自己都找到了一个职业经理人,一个可以接班的人,一个在他们离开或生病或退休或转行的时候独当一面的接班人.

　　“创业者需要职业经理人,但腾讯的创业者拥有自己的技术优势,不用是浪费.”现在,腾讯创业的5个人都没有选择离开,他们的接班人和他们的关系是球场中“双打”搭档的关系,马化腾的搭档就是腾讯现任总裁刘炽平,一个对资本和经营都很精通的职业经理人.

　　“我如果退休,我的搭档接班,高层过渡将不会对腾讯造成任何影响.但现在我会继续做腾讯的产品.”马化腾给他的事业上了双保险.
 

月19日消息，据国外媒体报道，《商业周刊》日前联合波士顿咨询服务集团（BCG）评出了2008年度全球创新企业50强。结果，苹果和谷歌的地位仍无人可撼，分别瓜分了冠亚军宝座。

此外，微软排名第五、任天堂第七、索尼第九、诺基亚第十、亚马逊十一、IBM十二、RIM十三、惠普十五、Facebook二十五、三星电子二十六、eBay三十三、思科三十五、西门子三十八、新闻集团四十三，戴尔四十六。

以下为《商业周刊》评出的全球创新企业50强排名：

1. 苹果

2. Google

3. 丰田汽车

4. 通用电气

5. 微软

6. 塔塔集团（Tata)

7. 任天堂

8. 宝洁

9. 索尼

10. 诺基亚

11. 亚马逊

12. IBM

13. RIM

14. 宝马

15. 惠普

16. 本田汽车

17. 迪斯尼

18. 通用汽车

19. Reliance Industries

20. 波音

21. 高盛

22. 3M

23. 沃尔玛

24. Target

25. Facebook

26. 三星电子

27. AT&T

28. Virgin Group

29. 奥迪

30. 麦当劳

31. Daimler

32. 星巴克

33. eBay

34. Verizon通信

35. 思科

36. ING Groep

37. 新加坡航空

38. 西门子

39. Costco Wholesale

40. 汇丰银行

41. 美洲银行

42. 埃克森美孚石油

43. 新闻集团

44. BP

45. 耐克

46. 戴尔

47. 沃达丰

48. 英特尔

49. 西南航空

50. American Express

附2007年前十位排名：

1. 苹果

2. 谷歌

3. 丰田汽车

4. 通用电气

5. 微软

6. 宝洁

7. 3M

8. 迪斯尼

9. IBM

10. 索尼
 

         这里盘点的是2007年活跃在中国网络营销业界的10位人物，他们有个共同的特点，就是都为中国网络营销的研究和实践有着不同的贡献，他们并非某个大型IT公司的老总，他们选择的是用自己的方式来帮助中国企业走向正确的轨道。

1、冯英健
西安交通大学的电子商务博士，著有被誉为中国网络营销圣经的《网络营销基础与实践》一书，目前已出版至第三版。尽管外界对其有争议，认为其虽出身名校，但只重理论，不懂实践。他却在深圳创办竞争力科技有限公司正努力用实践检验真理。其实有时候想，中国的互联网或许真正缺乏的就是真正有深度的学术研究吧。业内有人尊称他为冯老，排名第一，应属实至名归。

2、王通
被广大SEO爱好者和从业者誉为中国网络策划第一人的王通，较早前也创办了自己的公司：通王科技，早年他撰写了几本讲述SEO技巧的电子书，为他成功赚得第一桶金，也树立了在国内搜索引擎优化领域的龙头地位。尽管他同样饱受争议，但在互联网这个一招鲜，吃遍天的领域，无论如何，是他开创了一个新的领域，一个后来者为之疯狂的SEO领域。

3、刘兴亮
2007年7月，北京有了个IT龙门阵的互联网业内活动，其发起人和策划者正是北京大度咨询的刘兴亮，他的新浪博客目前已经突破600万的访问。纵观网络营销界人士，没有好的文笔是难以站的住脚的。刘兴亮写作勤奋，且范围仅局限于互联网领域，他的贡献更多地是活跃了北京乃至全中国的互联网气氛，为中国的互联网环境摇旗呐喊。

4、陈墨
陈墨成功转型成立公司服务企业，用他炒作网络红人的手法为企业营销服务，因此我认为，2007年中国网络营销的牛人应该有陈墨的名字。

5、徽剑
徽剑的真名知者甚少，在中国互联网声音较少的南方，徽剑在深圳发出了自己的声音，徽剑的IT评论，文风犀利，尖锐的评论使得不少被其评论过的IT企业浑身不爽，以至于传言徽剑曾遭某著名IT公司的恐吓。徽剑除爱写评论外，也为不少华南的IT企业提供营销策划和咨询顾问服务，帮助华南IT企业成长，他一样备受争议，然而，相对文化更加包容的深圳，相对互联网更为沉默的华南，需要他这样的人。

6、点石团队
点石是唯一一个以团队身份入选2007中国网络营销10大牛人的，点石最火的时候应该是2006年底，此前名不见经传的四个人组成了一个团体写作博客，专业研究SEO，博客名称为“点石互动”，点石的博客较系统地分析了搜索引擎优化的技术和策略，在业内产生较大的影响。此后国内著名网上商城系统SHOPEX宣布与点石达成战略合作，点石指导SHOPEX系统的搜索引擎优化，点石团队知名度达到顶峰。但后来，一个由爱好组成的团队毕竟需要生存，团队四人分别先后就职于网络公司，点石影响力渐微。

7、胡宝介
被称为“资深网络营销专家”是10大牛人中唯一一位女性，因此也显得更为特别，一本《搜索引擎优化(SEO)知识完全手册》让胡宝介的名字在网络营销界家喻户晓，胡女士一直较为低调，曾就职于广州时代财富，后与冯英健一起创办深圳竞争力科技，较好的英文水平也助其更好地研究国外先进的网络营销理念与技术，应该说，一定程度上，她开拓了网络营销海外研究市场。

8、杜亮
不知何时，北京的SEO业内盛传一句：“北王通，南杜亮”，说的是杜亮在搜索引擎优化领域的研究，他是国内高校电子商务专业本科出身，作为一个广受评议的专业，学生毕业大多没有从事对口工作，他的出现有了一定程度上的意义。在网络营销界，他绝对算得上是80后的代表之一，作为国内多家企业和协会的网络顾问，他常说网络营销不是只有SEO，他在深圳创办点意盛世科技，倡导整合网络营销服务，把SEO、网络广告、网络公关整合起来为企业服务。

9、王冬
王冬的网络研究十分广泛，从网络的策划到运营再到品牌，以及客户体验、新营销方法等均有涉猎，他的文章，理论丰富，并能很好的指导实践。身在杭州的他，B2B氛围浓厚， 对企业平台和B2B的研究是他的专长之一。他早年创办太维网络顾问机构，为全球五金网等大型B2B网站提供咨询顾问服务，王冬比较低调，阅读他的文章是一种很好的精神食粮。

10、赵勇
同样是80后的赵勇，是一个实战经验丰富网络营销服务人士，在企业网络营销整体解决方案、网络营销培训，网络营销策划，网站推广策划等工作经历，积累了丰富的实践经验，更好地利用其将所学所用以互动式授课的方式传递给更多的企业学员，因其讲课多以实战为主，所以短时间内企业活学活用可以较快地利用互联网这个工具提升业绩，他的研究重点放在中小企业网络营销应用上，这是一片广阔的领域，也是中国最需要网络营销的群体。现作为：国内多家企业的常年网络营销顾问和九鼎网营销咨询策划机构的创始人。

至此，2007年活跃在中国的10大网络营销牛人评述完毕，还有很多的人没有时间来整理，我相信，上述10人将在2008年继续创造他们的故事，也会有更多的新人出现在中国互联网的舞台上，我们拭目以待。

        2007年的CES消费电子大展上，很多人都注意到了微软与雅虎的当家人不同寻常的亲热。但是很少有人会籍此联想到有一天这两家业界最著名公司会因为并购而扯到一起。

　　传言最早出现在2007年5月，在网络广告服务商DoubleClick的竞购战中败给谷歌之后，微软重新展开了对雅虎的“追求”，与此前的态度明显不同，微软需要与雅虎交流的已经不是两者的合作，而是并购的可能。

　　而作为互联网曾经的旗帜，雅虎显然不愿意轻易就范，半推半就的和微软打起了太极。时间一晃就过去了半年多，事情依然没有进展。

　　这让习惯了垄断、崇尚暴力美学的微软无法接受。今年2月1日，微软提出以446亿美元收购雅虎，合每股31美元，方式为一半现金、一半股票。该报价比雅虎当时股价溢价62％。

　　从利益出发这是一个让很多雅虎股东难以拒绝的价格。但在经过了10天的思考以后，雅虎拒绝了微软的请求。

　　“天真的”雅虎告诉微软，“我们原则上并不反对与你们达成交易，但是你的出价低估了雅虎实际价值”。

　　3月18日，雅虎向投资者抛出一个“三年财务计划与战略部署方案”。希望借此计划来表明雅虎的未来发展潜在价值是巨大的。

　　雅虎的声明认为，基于其作为第二大互联网搜索引擎地位、它的亚洲业务和该协议带来的潜在费用节约，它的价值远远高于微软的收购报价。雅虎同时还声称在未来两年每年中该公司销售额将至少增长19％，比分析师预期要高。

　　这样的说辞显然无法让微软买账。

　　4月5日，微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默向雅虎董事会发去了一封正式信件，要求雅虎董事会在今后3周内接受微软收购要约，否则就直接向雅虎股东提出收购请求，并单方提出进入雅虎董事会的成员名单。

　　事实上，在微软提出收购提议之前，雅虎连续经历了8个季度利润下降的打击。为了恢复增长，雅虎联合创始人之一杨致远于去年取替托里·塞梅尔而担任了雅虎的首席执行官。

　　在拒绝微软的收购提议时，雅虎明确表示它正在寻求所有可能的战略选择，包括与谷歌、新闻集团和时代华纳探讨开展某种形式合作的可行性，但到目前为止并未产生实质性的结果。也就是说，雅虎没能够宣布任何一个能够替代微软收购提议的选择。同样让人感到困惑的是，既然答应交易，雅虎为何不给出一个价格。

　　再回到雅虎股东最关心的价格上。

　　就在鲍尔默给雅虎去信的当天，雅虎股价在纳斯达克股市报收于28.36美元，随后在盘后交易中跌了87美分，每股跌至27.49美元，跌幅达到3.1％。按照此时的股价计算，微软当初提出的以现金加股票形式收购雅虎的报价，现在已经缩水至近400亿美元。

　　雅虎的股东显然错误的判断了形式，起码现在来看，“天真的”雅虎董事会希望等来理想的价格有些一厢情愿，因为微软已经明确表示微软可能调低报价。

　　鲍尔默在邮件中明确指出，“雅虎寻找了许多的其他的战略选择，但是偏偏不与微软谈判。这使人怀疑雅虎董事会是基于别的理由，而不是股东利益在进行选择。”

　　鲍尔默的威胁并非虚张声势，如果该公司真的发动代理权争夺战，雅虎将陷入非常困难的境地，起码，中国的阿里巴巴已经开始防范这样的危险。

　　4月8日，阿里巴巴（HK：1688）集团表示可能加快回购其被雅虎所持有的近40％股权的计划，因微软威胁要以更低的价格对雅虎发起恶意收购。

　　一个不容忽视的事实是，90％的雅虎机构股东同时也持有微软股份，而且大多在微软投入的资金多于雅虎。为了自身利益，这些雅虎大股东自然不希望微软以过高的价格收购雅虎，因此可能会在代理权争夺战中站到微软一边。

　　艾菲斯在《君王与互联网公司》中告诫我们：“多妻制并不能保障丈夫的利益，只能导致妻妾们更加自私，即便丈夫是一个君王。”

　　并购既然已经无法避免，雅虎不如痛快一点吧。否则最终受益的将是雅虎和微软的共同敌人——谷歌。

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        4月2日消息，据国外媒体报道：周二下午，美国零售巨头亚马逊网站推出了手机短信购物服务。业内人士认为这将对传统的零售店构成巨大冲击。

　　亚马逊这一服务名叫“TextBuyIt”，中文意思为“短信购物”。

　　用户在浏览商店的时候，可以将产品名字、描述信息、或是国际统一书号发到262966（也就是数字键盘上的“Amazon”）。

　　随后，亚马逊系统将搜索商品数据库，并将返回两个结果。用户可以发送短信“1”或者“2”，从两个选项中购买，也可以发送“M”获取更多商品信息。

　　对于尚未注册的亚马逊用户，系统将提示他们输入电子邮件地址以及收货地点的邮政编码。随后亚马逊将通过一个自动语音系统，让用户完成支付过程。整个购物完成之后，亚马逊将会向消费者发出一个确认的短信和电子邮件。

　　对于订单状态，用户可以登录亚马逊网站进行查看。

　　业内分析人士认为，这一服务将对网下零售业务造成巨大的威胁。当消费者在逛商店或者逛书店时，他们可以在寻找到满意商品之后给亚马逊发送短信，以更加便宜的网上价格购买到这一商品，传统零售店甚至可能沦为无钱可赚的“商品展示和体验中心”。